873真人_谈谈我们之间最缺少的东西:信任

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2020-01-11 18:52:23
然而我们终究是离不开信任的。信任是我们天生的心理机制。最简单的信任关系包括两个行动者:委托人与受托人。相较于陌生人,我们往往更信任自己熟悉的人,也是同样的道理。也就是说,信任与信息的关系非常密切。反之,社会互动较少和单一,信任更容易建立,但风险也随之升高。这三点推论,将是我们继续讨论信任的基本事实。

873真人_谈谈我们之间最缺少的东西:信任

873真人,多年前网络上流行一句貌似有语病的话:“至于你信不信,我反正信了”。打那以后,信任这个词就受到空前的怀疑。时间证明,我们对信任的怀疑越来越浓厚也越来越理由充分,北岛的诗歌再度回归,人们齐声喊出,“告诉你吧,世界/我不相信!”

然而我们终究是离不开信任的。

信任是我们天生的心理机制。对某人某事怀有某种期待,并对这种期待抱有信心,这就是“信任”。

没有起码的信任,没人敢于在绿灯亮起的时候穿越斑马线;没有起码的信任,一个人甚至不可能从床上爬起来,因为恐惧会让他无法动弹;没有信任,甚至连怀疑都不会存在。在这种极端的情况下,人惟有自我毁灭。

从社会学的角度看,信任不属于你,也不属于我,而是你我共有的东西。它是一种人际关系,一种包含风险的人与人之间的互动方式。

最简单的信任关系包括两个行动者:委托人与受托人。在这个关系中,受托人的行动取决于委托人的信任,或者说,委托人的信任是受托人行动的前提。

那么,委托人将信任赋予受托人,其前提又是什么呢?情况与理性的赌徒类似,委托人会根据三个基本因素来决定如何“下注”。一,可能的收获;二,可能的损失;三,获得收获的概率。其实三个因素说的是一件事——对风险的预估。

风险的估算其实很困难,一切都仰赖知识(信息)的掌握。把孩子交给保姆的家长会想方设法了解保姆的所有情况。父母会迫不及待地打探经常和自己的女儿一起上学的男生究竟人品如何。供应商邀请采购商一定要去他们的生产基地看一看,而采购商想方设法想了解得更多。

相较于陌生人,我们往往更信任自己熟悉的人,也是同样的道理。也就是说,信任与信息的关系非常密切。

当然,我们也经常看到完全相反的例子。比如有些人宁愿相信素不相识的骗子也不愿信任亲人,这是为什么?答案看上去很简单,骗子会耍弄各种手腕来证明,在与他的交往中,你将得到的收获将远远大于可能的损失。而经验表明,当可能的收获明显大于可能的损失时,人们往往会过高估计成功的概率。更为有趣的是,那些朋友较少的人特别容易轻信骗子,这又是为什么呢?答案稍微复杂一点:因为这样的人缺少这样的机会——将他在骗子那儿可能得到的损益与他在众多朋友那儿得到的损益相比较。

于是我们得到了有关信任的几点推论。

一, 信任有赖于信息的掌握程度;

二, 预期收益明显高于预期损失时,成功概率总是被高估。反之,概率则往往被低估;

三,社会互动较频繁和复杂,信任更难建立,但更为可靠。反之,社会互动较少和单一,信任更容易建立,但风险也随之升高。

这三点推论,将是我们继续讨论信任的基本事实。

【附上北岛的诗《回答》】

《回答》

卑鄙是卑鄙者的通行证,

高尚是高尚者的墓志铭。

看吧,在那镀金的天空中,

飘满了死者弯曲的倒影。

冰川纪过去了,

为什么到处都是冰凌?

好望角发现了,

为什么死海里千帆相竞?

我来到这个世界上,

只带着纸、绳索和身影。

为了在审判之前,

宣读那些被判决的声音。

告诉你吧,世界,

我--不--相--信!

纵使你脚下有一千名挑战者,

那就把我算作第一千零一名。

我不相信天是蓝的,

我不相信雷的回声,

我不相信梦是假的,

我不相信死无报应。

如果海洋注定要决堤,

就让所有的苦水注入我心中。

如果陆地注定要上升,

就让人类重新选择生存的峰顶。

新的转机和闪闪星斗,

正在缀满没有遮拦的天空,

那是五千年的象形文字,

那是未来人们凝视的眼睛。

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